Общение является содержанием человеческой жизни, тем качеством, которое отличает нас от обезьян. Тоталитаризм тотально отрицает общение, демократия защищает общение.
Только есть одна базовая особенность общения, которая не вполне очевидна и которая и затрудняет общение, и делает его творческим явлением, доступным каждому. Общение есть синтез рационального и эмоционального.
Это не вполне понятно в современном демократическом обществе, которое стоит прежде всего на рациональности, даже на рационализме. Эмоциональная составляющая человека всегда на подозрении, хотя вся экономика обслуживает прежде всего эмоциональные потребности человека. Даже потребность в еде не является чисто рациональной, потому что человеку для полноценного питания нужна еда, нагруженная эмоционально. Не только питательная и вкусная, что можно считать рациональным в еде, но красивая, но и приятная — иногда наедине, иногда в сообществе, но всегда эмоционально позитивная.
Любопытно, что в русском языке различаются «общение» и «коммуникация», с отчётливой расстановкой акцентов: общение — это явление более эмоциональное, коммуникация явление более рациональное. В английском одно слово: «коммуникация», объемлет оба значения, и это показатель более высокого уровня культуры. Ведь соотношение рационального и эмоционального в общении можно сравнить с классической физикой и квантовой; как их объединить единой теорией? Рациональное и эмоциональное должны быть объединены в общении на самых разных уровнях — и межличностном, и политическом.
