Извинение — важнейшая часть коммуникации. Как сантехник — важнейшая часть канализации. Тролль никогда не приносит извинений. Скажет: «Вы как китаец не можете понять русской души…». Ему укажешь на то, я не китаец, он не скажет «Извините», а ответит: «Ну и что, что вы русский? Вы из тех русских, кто ничего не понимает, потому что пьёт на ночь квас». Тут Рубикон, тут банить, а не начинать объяснять, пьёте ли на ночь и что. Следующая стадия троллинга предсказуема: «Что вы так разнервничались?»